Vestel Smart TV'de Netflix Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Ücret Talep Edildi

Vestel 58u9510 58" 4K Smart TV cihazımda, yazılımı güncel olmasına rağmen Netflix uygulamasını açtığımda bir süre kullandıktan sonra uygulama kendiliğinden kapanıyor. Bu durum yaklaşık 10 kez tekrarlandı ve televizyonu normal şekilde kullanmama engel oluyor.

Vestel’in kendi sitesinde ve farklı kaynaklarda aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu, bu problemin yazılım güncellemesiyle giderildiğini gördüm. Ben de bu nedenle yetkili ekiplerle iletişime geçtim ancak sorunun bilinen ve yazılım kaynaklı olmasına rağmen benden ücret talep edildi.

Netflix uygulamasının sorunsuz çalışmasını istiyorum. Bilinen ve yazılım güncellemesiyle düzeltildiği ifade edilen bu problemin, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini ve gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum.