Ajet’in Ordu Havalimanı’ndan Ankara’ya olan 4259 sefer sayılı uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Yaklaşık 1 saat havali...manında bekletildikten sonra uçağa alındık ve şu anda da yaklaşık 2 saattir uçak içinde bekletiliyoruz. Toplamda uzun süredir uçuşun gerçekleştirilmesini bekliyoruz.
Başta gecikme...
15.11.2025 tarihinde Esse Ankara Anatolium mağazasından silikon kek kalıbı satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için ...kısa süre sonra iade etmek amacıyla aynı mağazaya götürdüm ancak kasada yalnızca değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu bilgi, bana satış sırasında...
Hepsiburada satıcısı Şevval Home'dan 2-3 ay önce Taşhan marka ocak üstü tost makinesi aldım.
Yaklaşık bir ay önce tost y...aparken ucundaki mandalı kapatırken mandalın olduğu sapı kırıldı.
Satıcıyı aradım, garantisi yok ürünün, ama size yeni bir sap gönderebilirim dedi.
Gayet iyi niyetli bir yaklaşım, ...
Merhaba
Hepsiburada Şevval Home'dan 2-3 ay önce Taşhan marka ocak üstü tost makinesi aldım.
Yaklaşık bir ay önce tost ya...parken ucundaki mandalı kapatırken mandalın olduğu sapı kırıldı.
Satıcıyı aradım, garantisi yok ürünün, ama size yeni bir sap gönderebilirim dedi.
O günden beri sürekli mazeret... ...
Çarşamba günü bir bankadan garanti bonusa ödeme yaptım. O an bir karışıklık oldu ve düşündüğümden fazla para çıkardığımı... fark ettim hemen bankayı aradım, biz işlem iptalini Garanti Bankası'na bildirdik onlara bilgi verin dedi. Garanti Bankası'nı aradım müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorgu no yu ve...
Saat and saat sitesinden 15 gün önce hediye saat aldım, ancak beğenilmediği için değişim yapmak üzere şirket temsilcisiy...le görüştüm ve geri gönderdim. Perşembe günü kargo yaptım ve teslim alınmış gözüküyor ancak bana geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter standart cevap ve...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10 civarında Park AVM’de bulunan Esse Erzincan mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi pay...laşmak istiyorum. Daha önce 6 Şubat 2025’te 1250 TL’ye satın aldığım büyük boy çay demlik setini, yoğun klor kokusu nedeniyle hiç kullanamadım. Ayrıca, bana hediye olarak alınan ve...
Hepsiburada Ve Satıcıların Sorumluluk Almaması Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Merhabalar,
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerde sorun oluştu. Satıcılar, ürünü sattıktan sonra sorumluluklarının bittiğini... düşünüyorlar. Hepsiburada'ya güvenerek Gözde Aydınlatma'dan aldığım 2 adet aplik, toplamda 25 saat bile kullanılmadan patladı. Defalarca yazdım; garantiden yaptırın ya da yenisini...
İş Bankası gerçekten inanılmaz bir banka. Kredi kartı borcumu yanlışlıkla fazla ödedim. Saatlerdir geri almak için müşte...ri temsilcileri ile uğraşıyorum. Bu başka bir banka olsa Mobil Bankacılığa girip "Menü/Kredi kartı işlemleri/ Artı bakiye iadesi" işlemlerini yapıp aracısız bir şekilde anında para...
Yaklaşık dört-beş ay önce Hepsiburada'dan Xiaomi S10T robot süpürge satın aldım. Bir süre sonra ürünü temizlik yapmaya b...aşlattığımda, her odada sadece bir noktada dönerek 'temizlik tamamlandı' diyip şarj istasyonuna geri dönmeye başladı. Defalarca resetleyip yeniden kurmama rağmen, haritayı düzgün ç...
101674837 numaralı siparişi verdim, ancak sürekli olarak 3 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor. Pazartesi günü ...saatimin kargoya verilmesini talep ediyorum. Hediye olarak vereceğim saatin bayram bahanesiyle iki hafta gecikmesini kabul etmiyorum. Bu kadar tanınmış bir firmanın online mağazası...
Saat ve Saat firmasından aldığım ürünümün ne durumda olduğunu ve nerede olduğunu göremiyorum. Kargoda mı? Hazırlanıyor m...u? Ellerinde mi yok? Neden sipariş ettiğim ürünün sürecini takip edemiyorum? Bu, tüketici açısından çok güven sarsıcı. Beklemedeyim ama neyi beklediğimi de bilmiyorum. Mesaj veya m...