13000 TL Tamir Ücreti Sonrası Vestel Buzdolabı Soğutmuyor

Merhaba
7 sene önce almış olduğum Vestel buzdolabım, Allah'tandır ki tatilden döndüğümüzün sabahi soğutmadığını fark ettim, takip etmeye başlamışken, sr kodu ekranda yanınca bozulduğunu anladım önce Vestel servisini arayıp acil olduğunu anlatmaya çalıştım, ancak bana ertesi gün aksam randevusu oluşturacaklarını söylediler. Bunun buzdolabı olduğunu buzlukta yiyecekler olduğunu, beklemenin risk yarattığını anlatmaya çalıştım.
Ancak yardımcı olmadılar.
Vestel'in bu konuda servisinin çok kotu olduğunu gördüm.
Özel servise ulaştım 1 saat sonra geldiler, incelediler, gazinin boşaldığını, bunun artık yapılamayacağını, yapılsa da olmayacağını söylediler.
Tabii inanmadım, inanmak istemedim. En iyisi yetkili servisi çağırmak dedim, dolabı boşalttım, randevu oluşturdum,2 gün sonra geldiler.
13000 TL'ye kompresör tamiri yapılacak dediler, tamir olacak mı peki dediğimde zaten olmayacak durumdaysa size bilgi veririz dediler. Onlara inanmayı tercih ettim.
1 hafta sonra SMS geldi yarın dolabı teslim edeceğiz diye.
Ertesi gün tekrar SMS geldi, dolapta bir değerimiz istediğimiz sonucu vermedi, tekrar test yapıyoruz 24 saat beklemesi gerekiyor yarin getireceğiz diye. Zaten o an anladım, dolap olmamıştı, belli ki gaz gene bitmişti.
Neyse ertesi gün getirdiler, hatta bir camını da eksik getirdiler, söyleyince önce eksik yok dediler ben direnince aradılar birine sordular ve evet orada kalmış dediler.
Onlar gittikten sonra, dedikleri sureci takip ederek söylenilenleri yaptım, ama ne yazık ki bir süre sonra dolap kısmının soğutmadığını anladım.
Ve gece saat 2, 30 da arıza sinyal sesine uyandım, koştum ki sr sinyali yine yanıyor,
Ben özel servise değil yetkili servise inanmayı seçerek hata yapmıştım.
Maddi manevi zarara uğradım. Günlerdir bu sıcakta dolapsız kaldım,13000 TL ödedim ve sonuç sıfır
servisi aradığımda tekrar gelip alacağız dediler, simdi soruyorum size bu durumda tekrar aynı sureci yaşayacağım ve yine olmayacağı belli olan bir durumda siz olsanız dolabı tekrar gönderir misiniz
Tabii ki hayır.
Ben de beni uğraştırmadan, yasal yollara başvurmadan dolabımın değiştirilmesini istiyorum. Çünkü bu ayıplı mal kategorisinde bir arıza ve 10 yıl boyunca bu hakkımın devam ettiğini araştırdım.
Sattığınız malin arkasında durun
Size yakışan o dur...
Servis ağınızda da size zarar verenleri de kontrol etmelisiniz.