Sahte Vestel Servisi 7 Bin TL Kapora Ve Tamir Sorunu

12 Ağustos’ta Vestel nfk60012 e gi Pro Wi-Fi no‑frost buzdolabım bozulduğu için internette Vestel yetkili servis araması yaptım. Karşıma 0850 304 58 17 numaralı telefon çıktı, kendilerini Vestel servisimiz olarak tanıttılar ve ben de bu nedenle güvenip aradım. Aynı gün akşam eve geldiler, buzdolabının motorunun bozulduğunu söyleyip ertesi gün gelip tamir edeceklerini belirttiler ve toplam 15.000 TL fiyat verip 7.000 TL kapora aldılar.

13 Ağustos’ta tekrar geldiler, motoru sözde tamir ettiklerini söyleyip bu defa buzdolabının kartının, yani anakartının da bozuk olduğunu ifade ederek kartı söküp yanlarına aldılar. Ertesi gün gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler; ancak 14 Ağustos’ta ne gelen oldu ne de arayan. 15 Ağustos’ta ben aradığımda ellerinde ana kart olmadığını, başka bir yerden geleceğini ve birkaç gün beklemem gerektiğini söylediler. 18 Ağustos’ta gelip yapacağız dediler; bu tarihte de arayıp kartın yanlış geldiğini söyleyerek bu kez bir hafta daha süre istediler. Sürekli farklı bahaneler üretip oyaladılar.

12 Ağustos’tan 20 Ağustos’a kadar buzdolabım çalışmıyor, 7.000 TL kapora ödedim ve ortada ne düzgün bir tamir var ne de iade edilen bir para. Servis olduklarını söyleyerek güvenimi kullandıklarını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem buzdolabımın gerçekten yetkili bir Vestel servisi tarafından tamir edilmesini, hem de yetkili servis olmayan bu kişilerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 7.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara üzerinden yapılan bu tür işlemlerle ilgili gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.