to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM’de Yutulan 33.600 TL’nin Hemen Hesaba Yatırılması Talebi
21.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul Esenler Üçyüzlü Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma 33.800 TL yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra 200 TL’yi geri verdi, kalan 33.600 TL’yi ise yuttu ve ekranda işlemin gerçekleştirilemediği, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yönünde uyarı çıktı. İşlem sonunda para VakıfBank hesabıma da yatırılmadı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve TR80**************************89 IBAN numaralı hesabım için talep oluşturulduğu, en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Ziraat Bankası ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle hesabıma aktarılmayan 33.600 TL’nin bir an önce tespit edilerek VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben talep oluşturalı 17 18 gün oluyor zaten 15 gün içinde sonuçlanacak dediniz bir dönüş yok borç 1 gün gecikince hemen aranıyoruz biraz da müşteriyi düşünmenizi rica ediyorum bizim de ihtiyacımız var yani en kısa süre içinde hesabıma geçmesini talep ediyorum
