to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 999 TL Kart Aidatı Ve 15.000 TL Harcama Koşulu Haksız
VakıfBank Platin kartımdan son ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir aidat kesinlikle makul değildir.
Kart aidatı için itiraz hakkımı kullanmak istedim ancak sistem üzerinden yaptığım itiraz reddedildi. Ardından bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana aylık 15.000 TL harcama sözü verirsem yıllık kart aidatını iade edebileceklerini söylediler. Yani aidat, ancak yüksek harcama taahhüdü verirsem geri ödenecekmiş. Bu yaklaşımı son derece haksız ve müşteriyi harcamaya zorlayan bir uygulama olarak görüyorum.
Herhangi bir harcama sözü vermeden, kartımdan kesilen 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu cevabı kabul etmiyorum. En kısa sürede iki hesabımı da kapatıp, kartları iptal ettireceğim.
