Sky Limitimin Bilgi Verilmeden Sıfırlanması Ve İletişim Sorunu

VakıfBank’ta otomatik olarak tanımlanan 1.500.000 TL Sky Limit’im, Ağustos ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden sıfırlandı. Limiti kullanmaya devam ederken toplamda sadece 875.000 TL’lik bir kullanımım vardı. Bu durumu yaklaşık 10 gün önce fark ettim. O tarihten beri müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir açıklama alamadım. Uygulama veya şube üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sky Limit’imin neden sıfırlandığı konusunda bilgi verilmemesi ve kimsenin dönüş yapmaması beni mağdur etti. Limiti eski haline getirmelerini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.