to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Açıklamasız Aidat İadesi Reddi
VakıfBank World Platinum kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 2 Aralık tarihinde kartıma 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarın iadesi için bankaya başvurdum.
Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde, işlemin yapılamayacağı söylendi, nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadan sadece iade edemeyecekleri belirtildi. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir gerekçe sunulmaması beni oldukça rahatsız etti.
799 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
