Brandy's Kentpark Mağazasında Çalışanların Telefonla Meşgul Olması Müşterilere Selam Vermiyor

28 Haziran Cumartesi günü saat 19.00 civarında Brandy's Kentpark mağazasına ayakkabı almak için gittik. Mağazada çalışan E** Bey bizimle ilgilenirken, diğer üç çalışanın sürekli telefonlarıyla meşgul olması ve içeri giren müşterilerin yüzüne bile bakmamaları bizi oldukça rahatsız etti.

Mağazaya giren müşterilere “hoş geldiniz” demek, “nasıl yardımcı olabilirim” diye sormak en temel ilgi şekli iken, bu çalışanların hiç kimseyle iletişim kurmaması, selam dahi vermemeleri mağaza adına olumsuz bir izlenim oluşturdu. Sadece bir personelin çaba göstermesi, diğerlerinin ise tamamen ilgisiz kalması yakışık olmadı.

Brandy's Kentpark mağazasında personelin müşteri iletişimi ve iş disiplini konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.