to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım ve telefonum yanımdayken, yaklaşık iki yıl önce İstanbul Tuzla’da kayıtlı, sonu 5749 ile biten kredi kartımdan bir gün içinde 2.000 TL’lik işlemler halinde toplam 24.000 TL nakit çekim yapılmıştır. O dönem uzun süre kredi kartı limit artışı talep ettiğimde KKB olumsuz olduğu gerekçesiyle talebim reddedilirken, aynı kartın limiti benim bilgim dışında 50.000 TL’den 75.000 TL’ye yükseltilmiş ve bu limit üzerinden hile yapan kişiler tarafından para çekilmiştir. Bu çekimlerin hiçbirinde telefonuma SMS, bilgilendirme veya onay mesajı gelmemiştir.
Bu olay sonrası İstanbul Anadolu Adliyesi’nde nitelikli hile kapsamında 2023/633 numaralı dosya ile savcılığa başvurdum. Bankaya yaptığım şikayet başvurusunda ise işlemlerin benden kaynaklı olduğu, iade yapılmayacağı, savcılığa gidip suç duyurusunda bulunmam gerektiği tarafıma iletildi. Kredi notum ve sicilim olumsuz olduğu gerekçesiyle bana kredi, ek hesap ve limit artışı vermezken, aynı karta hile yapan kişiler için limit artışı yapılabilmiş olmasını anlamlandıramıyorum ve burada ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık üç yıla yakın süredir bu borç yüzünden ciddi maddi zorluk yaşıyorum, kart limitim bugün 300.000 TL’ye kadar çıkmış durumda, borcu yapılandırmak zorunda kaldım ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bu sürecin tüm detaylarıyla incelenmesini, bilgim ve onayım dışında yapılan limit artışı ve nakit çekimlerden kaynaklanan zararımın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyetinin nedenlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta kullanmakta olduğum, sonu ****6808 ile biten kredi kartıma bağlı ve son 4 hanesi ****9492 ile ****3187 olan sanal kartlarımdan, tek bir firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan defalarca kez para çekim işlemi yapılmıştır. En can alıcı nokta ise, bu işlemler olurken bankanın “güvenli öde...
VakıfBank kredi kartımın sonu 4982 ile biten kartım üzerinden Ekim–Kasım ayları arasında bilgim ve onayım dışında, toplamda yaklaşık 2.500–2.600 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli bendeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu olmadı. Buna rağmen 3D doğrulama olmada...
VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma kredi kartı teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Bugün kartım elime ulaştı, şifre belirleme işlemini yaptıktan sonra kart limitimin sadece 50 TL olduğunu gördüm. Kredi kartı talep edip beklerken bu kadar düşük bir limit...
8 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden istenilen tüm evrakları VakıfBank’a göndererek VakıfBank World kredi kartım için 60.000 TL limit artışı talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir onay ne de ret bilgisi alabildim, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm hesap hareket...
18.12.2025 tarihinde saat 12:21’de VakıfBank nezdinde adıma, bilgim ve onayım dışında ikametgah adresi değişikliği ve 237.000 TL limitli kredi kartı başvurusu yapıldığını, tarafıma gelen SMS ve e-posta bildirimleriyle öğrendim. VakıfBank’ta ne mobil bankacılık kullanıyorum ne kredi kartım var ne de ...
Yorumlar