to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 20.000 TL Transferi Ve Acil İade Talebi
10.02.2026 tarihinde VakıfBank vadesiz hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden parça parça para transferleri gerçekleştirilmiştir. 4.000 TL, 3.000 TL, 2.000 TL ve 3.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL farklı hesaplara havale edildiğini sonradan fark ettim. Bu işlemler sırasında tarafıma ne SMS ne de herhangi bir arama bildirimi gelmemiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Görüşmede, karşı bankadan gelecek cevaba göre iade olabileceği söylendi ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Güvenlik kayıtlarımın ayrıntılı şekilde incelenerek hesabımdan çekilen toplam 20.000 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
