to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
14 Ağustos 08:3017
Turkcell Superonline ev internetim 13 Ağustos sabah 08:00’den beri tamamen kesik. Bağlantı hiç gelmiyor ve ben bu iki gün boyunca evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kesintinin nedenini ancak ben arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğunun söylenmesiyle öğrendim. Turkcell Superonline tarafından öncesinde hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da araması almadım.
Hem internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını hem de bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin ve çalışamamamın dikkate alınarak faturamda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ağustos 08:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
