to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Protokole Aykırı 1.400 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartıma 28.02.2026 tarihinde 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Oysa, imzalanan maaş protokolünün 8.1 maddesine göre benden kart aidatı alınmaması gerekiyor.
Bu nedenle, ücretin iadesi için bankanızla iletişime geçtim; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidat iadesi talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi ve herhangi bir çözüm alternatifi de tarafıma önerilmedi.
Maaş protokolünün 8.1 maddesi gereği alınmaması gereken ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm kredi kartımdan kesilen 1.400 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart aidatı kartıma iade edildi. Şikayetvar ekibine ve VakıfBank'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
