Arızalı Merdiven Armatürü Kısa Devre Yaptı, Netelsan’dan İnceleme Ve Değişim Talebi

Netelsan markasına ve kalitesine güvenerek Ankara Altındağ’da faaliyet gösteren Özcan İnş. Müh. Elektrik Taah. Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti.’nden merdiven boşluğunda kullanmak üzere sensörlü bir merdiven armatürü satın aldım. Ürünü yerine takıp enerji verdiğim anda armatür şasi yaparak Bosch marka 20 amperlik sigortayı attırdı. Yaklaşık iki saat sonra tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti.

Ürünü satın aldığım firmaya iade ettim ve yerine aynı modelden bir adet daha aldım. Yeni aldığım üründe hiçbir sorun çıkmaması, ilk aldığım ürünün imalattan kaynaklı ayıplı bir ürün olduğunu düşündürmektedir.

Netelsan’ın ürün kalitesine duyduğum güven sebebiyle, arızalı çıkan ilk ürünümün fabrika tarafından incelenip ayıplı olduğunun tespit edilmesini ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken hassasiyetin gösterilerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.