Yurtiçi Kargo Kayıp Paketi Ve Geciken İade

30 Ekim’de Kübra Biriktir internet sitesinden 464RB9693Y sipariş numarası ile toplam 2.038,00 TL tutarında “Siyah Pamuk Sonbahar Kap ve Çizgili Tunik” satın aldım. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sürekli yazarak süreç hakkında bilgi almaya çalıştım.

7 Kasım’da ürünün Yurtiçi Kargo ile kargoya verildiği söylendi, ancak 10 Kasım’da tekrar sorduğumda bu kez ürünün kargoda kaybolduğu iddia edildi. Aynı kargo firması ile aynı hafta içinde verdiğim başka siparişler hiçbir sorun olmadan ve zamanından önce elime ulaşmışken, sadece bu siparişim için “kargoda kaybolma” gerekçesi öne sürülmesi güven vermemektedir.

Ürünü tekrar gönderme konusunda net ve kesin bir teslimat tarihi veremedikleri için iade seçeneğini kabul ettim ve iademin geciktirilmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen günler geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen süreç oyalayıcı cevaplarla geçiştiriliyor ve mağdur ediliyorum.

Herhangi bir bahane üretilmeden, 2.038,00 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.