Kargo Kaybı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Japp Store üzerinden 3 Eylül tarihinde Real Spider Polo Design Premium T-shirt White ürününü 665651858 numaralı siparişle satın aldım. 899 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 23 gündür elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde paketin kaybolduğunu, ürünün 2–3 gün içinde elime ulaşacağını söylediler ancak üzerinden iki hafta daha geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Siteye defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Siparişi iptal etmek ve para iadesi almak istiyorum fakat sitede iptal seçeneği de bulunmuyor.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 899 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.