to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fast Transferi İçin Hadi Ve VakıfBank Arasında Yönlendirme Sorunu
Hadi uygulamasındaki hesabımdan VakıfBank hesabına fast ile yanlışlıkla 1.000 TL gönderdim. Alıcıyı tanımıyorum, tamamen hatalı bir işleme onay vermiş oldum ve işlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçti.
Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, Hadi ile görüşmem gerektiğini söyleyip topu onlara attılar. Hadi müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez VakıfBank’ı aramam gerektiğini söyleyip tekrar bankaya yönlendirdiler. Hadi üzerinden iade talebinde bulundum, ancak müşteri temsilcisi bu işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını, VakıfBank ile görüşmem gerektiğini belirtti. Sonuç olarak iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve kimse süreci sahiplenip yardımcı olmuyor.
Yanlış yaptığım bu fast işleminin iptali için gerekli sürecin ivedilikle başlatılmasını ve 1.000 TL’nin en kısa sürede Hadi hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
