to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ziraat Bankası hesabımdan VakıfBank hesabına fast işlemi ile yanlışlıkla 400 TL para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından hatamı fark edip Ziraat Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak işlemin iptali için talep oluşturdum ve iade talebim sisteme alındı.
Bu tarihten beri hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank tarafında net bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili detaylı bir bilgi verilmemektedir. VakıfBank ile yaptığım görüşmede ise sadece kendi bankam ile görüşmem söylenerek sorumluluk karşı tarafa yönlendirilmektedir. Ancak para VakıfBank nezdindeki bir hesaba geçtiği için iade sürecinde VakıfBank’ın da gerekli inceleme ve yönlendirmeleri yapmasını bekliyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim 400 TL’nin iade sürecinin VakıfBank tarafından hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade talebime ait sorgu numaram 5868****98’dir.
6 Aralık saat 17.51’de VakıfBank hesabımdan Garanti Bankası’na ait bir hesaba fast ile yanlışlıkla 6.200 TL para transferi yaptım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez VakıfBank üzerinden iade talebi oluşturdum. Tarafıma sadece 2270823307 numaralı iade sorgu numarası verildi, ancak süreçle ilgil...
26.12.2025 tarihinde saat 23:12:09’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden TEB’deki bir hesaba IBAN bilgisini girerek 8.000 TL tutarında fast işlemi g...
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...
26.10.2025 tarihinde saat 23:47’de Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden, Ardahan Şubesi’indeki hesabımdan yanlışlıkla VakıfBank’a ait bir IBAN’a (alıcı: C**** S*****, IBAN sonu: 3056) 50.000 TL para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı ile ...
Yorumlar