to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer İadesi İçin Hızlı Ve Açık Bilgi Talebi
12.01.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ziraat Bankası hesabımdan VakıfBank hesabına fast işlemi ile yanlışlıkla 400 TL para transferi gerçekleştirdim. Hemen ardından hatamı fark edip Ziraat Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak işlemin iptali için talep oluşturdum ve iade talebim sisteme alındı.
Bu tarihten beri hem Ziraat Bankası hem de VakıfBank tarafında net bir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili detaylı bir bilgi verilmemektedir. VakıfBank ile yaptığım görüşmede ise sadece kendi bankam ile görüşmem söylenerek sorumluluk karşı tarafa yönlendirilmektedir. Ancak para VakıfBank nezdindeki bir hesaba geçtiği için iade sürecinde VakıfBank’ın da gerekli inceleme ve yönlendirmeleri yapmasını bekliyorum.
Yanlışlıkla gönderdiğim 400 TL’nin iade sürecinin VakıfBank tarafından hızlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade talebime ait sorgu numaram 5868****98’dir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun hala çözülmedi aradan 8 gün geçmesine rağmen hala param gelmedi!
Şube ile görüştüm kimse yardımcı olmuyor ve paramı göndermiyor verdikleri cevap şu biz bir şey yapamayız talep oluşturan bankanız ile iletişime geçiniz diyorlar ama fark ettim ki kimse sorumluluk almıyor ve olan garibana oluyor
