Yanlış Dokunuş Sonrası Kampanyanın Görünmemesi Ve Tekrar Aktifleştirilmesi Talebi

VakıfBank mobil uygulamasında “Hemen Troy Click Kart'a Başvur, 15.000 TL 3 taksitli nakit avans kullan, veya 1.000 TL harcama indirimi kazan” kampanyası ile ilgili sorun yaşamaktayım. Bugün saat yaklaşık 03.00 civarında uygulamaya girdiğimde kampanya ekranı karşıma çıktı, ancak uygulama beni ana ekrana atar gibi yaptı ve ben de alışkanlıkla kampanya onayı kısmında yanlışlıkla “Hayır” seçeneğine bastım.

Bu işlemden sonra kampanya bir daha karşıma çıkmadı ve şu anda uygulamada bu kampanyayı göremiyorum. Aslında “İlgileniyorum” diyerek kart başvurusu yapıp kampanyadan faydalanmak istiyordum, fakat tek bir hatalı dokunuş nedeniyle kampanyayı tamamen kaybetmiş durumdayım.

Uygulama içi asistan üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben bu kampanyadan yararlanmak istiyorum ve kampanyanın hesabıma yeniden tanımlanmasını ya da eşdeğer hak ve avantajların tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.