Namaz İçin Durdurulan Otobüs Beni Bıraktı Ve Eşyalarım Diğer Otobüste Kaldı

28.10.2026 tarihinde saat 02.25’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Trabzon Çarşıbaşı Otogar – Ankara AŞTİ seferine, yazıhaneden aldığım biletle Ö**** S******* adı ve 15 numaralı koltukla bindim. Yolculuk sırasında otobüs Çarşamba Otogarı’nda durdu, ben de şoföre namaz için yeterli zamanım olup olmadığını sordum. Şoför bana namazı kılıp gelebileceğimi söyledi. Namazı kılıp döndüğümde ise otobüsün hareket ettiğini ve yerinde olmadığını gördüm.

Otogardaki güvenlik görevlisi ile birlikte iletişim numaralarını bulup firmayı aradık. Bana, beni unuttuklarını ve başka bir firmaya ait otobüsle Samsun Otogarı’na gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Kamil Koç otobüsüne binerek Samsun Otogarı’na geçtim. Samsun’a ulaştığımda kendi otobüsümün yine orada olmadığını gördüm. Tekrar aradığımda otobüsün gittiğini, beni bir sonraki araca bindireceklerini söylediler. Bu süreçte bütün eşyalarımın diğer otobüste kaldığını, şu an mecburen başka bir otobüsle yolculuğa devam ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Saat 07.53’te müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika süren bir görüşme yaptım. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Namaz için özellikle izin almış olmama rağmen, otobüsün beni almadan hareket etmesi, ardından yönlendirmelerdeki aksaklıklar ve eşyalarımın diğer otobüste kalması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu durumla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli denetim ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.