to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Faiz Talebi
Bankanıza ait sonu 63 30 dilekçeyi gönder bakalım biten kredi kartıma 12.09.2024 tarihinde Alyans Sigorta tarafından iadeler gerçekleşmiş olup, kartımın borcunun tamamen bitmiş olduğunu beyan eden müşteri hizmetleri tarafından bildirilmiştir. Ancak o ay fazla yatırılan tutar aktif olan kartımı artı bakiye olarak yansıtılmıştır. Bu yüzden 6330 la biten kartımın tarafımca borç takibi yapılmamıştır. Söz konusu gecikmeden dolayı faiz yansıtılmış olup yapmış olduğum faiz tutarının tarafıma iade edilmesini arz ederim.
Not : Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirmiş olduğum telefon kayıt konuşmalarının dinlenmesini talep etmekteyim. Müşteri hizmetlerine sorumlu olan şahıs yanlış bilgilendirme yaptığından dolayı kredi kartımın borcunun tamamının bittiğini beyan ederek bu şekilde anlamama sağlayıp yanlış bildirme yapmıştır. Bu sebepten dolayı tüm konuşmaların dinlenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin hatasını biz çekmek zorunda değiliz yanlış yapılan işlemin faizini ödemek zorunda da değiliz. Lütfen VakıfBank olarak gereğini yapınız. Ben sizin maaş müşterinizim aynı zamanda bütün ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Müşteri temsilcisinin hatasını benim sicilime yansıtamazsınız. Gereğini yapılmasını arz ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kaç gün geçmesine rağmen ödediğim faiz hala ödenmedi. Burda VakıfBank müşteri hizmetleri personelini haklı çıkartıp benim mahcup olarak ödediğim faizin üstüne yatıyor. VakıfBank Devletin bankası olarak hakkımı gasp ettiniz!
VakıfBank haksız almış olduğu faizin arkasında durmayıp bana faiz olmadığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye mesaj gönderiyor. Mevcut işlemin borç u ne kadar faizi ne kadar olduğunu sorduğumda açıklama yapılmıyor. Temsilcinizi tutup benden haksız yere ücret talep ettiniz yaptığınız işlemin arkasında durmayan haysi yet siz bir firmasınız.
Hala ve hala bekliyorum. Kaç gündür haksız yere ödemiş olduğum faiz geri iade edilmedi. VakıfBank olarak haksız faiz kazanç elde ettiniz. Geri ödeyin!
