Kırık Masanın Değişimi Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

21.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA şubesinden toplam 10.200 TL tutarında masa sandalye takımı satın aldık, masanın bedeli ise 1.190 TL idi. Ürünü açtığımızda masanın kırık olduğunu gördük. Teslimata gelen nakliyeciler de kırığı gördü, tutanak tuttular ve ürünü bizim götüremeyeceğimizi, gelip alacaklarını söylediler.

O günden bu yana yaklaşık üç haftadır sürekli aramamıza ve görüşmemize rağmen hiçbir somut adım atılmadı, mağduriyetimiz giderilmedi. Kendi hatalı ürünlerine sahip çıkılmaması ve bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşatılması sinirlerimizi altüst etti.

Kırık çıkan masanın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.