to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sürecindeki Tekrarlayan Belge Talepleri Ve Oyalama
Sekabet hesabımın doğrulanması için benden önce kimlik ve ikametgah belgesi talep edildi, bunları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen belgenin köşelerinin görünmediği gerekçesiyle tekrar istediler, ben de resmi devlet sitesinden PDF olarak indirip yeniden gönderdim. Bu kez de son 3 aya ait fatura istediler, onu da sağladım.
Tüm bu belgeleri defalarca ve eksiksiz sunmama rağmen bu defa da belgelerin net olmadığı, noter onaylı göndermem gerektiği şeklinde gerçekçi olmayan yeni bir taleple karşılaştım. Sürecin sürekli yeni bahanelerle uzatıldığını, hesabımın askıda tutulduğunu ve bu doğrulama sürecinin bir oyalama taktiği olarak kullanıldığını düşünüyorum.
Hesabımın makul ve açık kurallar çerçevesinde derhal doğrulanmasını ve hesabıma tam erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sekabet yetkililerine teşekkür ederim. Hesap doğrulama sürecinde yaşadığım sorunlarla ilgili oluşturduğum şikayetin ardından benimle iletişime geçilmiş ve ilettiğim belgeler yeniden değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda gerekli doğrulama işlemleri tamamlanmış, hesabım üzerindeki kısıtlamalar kaldırılmış ve hesabıma yeniden tam erişim sağlamış bulunmaktayım. Süreç boyunca gösterilen ilgi, yapılan açıklamalar ve sorunun çözümü için harcanan emek nedeniyle teşekkür ederim. Yaşamış olduğum mağduriyet giderilmiş olup, şikayetime konu olan problem çözüme kavuşmuştur. İyi çalışmalar dilerim.
