to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Sürekli Islak İmza Sorunu
VakıfBank mobil uygulamasında bana "Size özel bir kredi teklifimiz var" şeklinde bir bildirim göründü. Bu teklife başvurmak için işlemi başlattığımda, sistem sürekli ıslak imzamın olmadığını belirterek beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine İstanbul Zeytinburnu şubesine giderek ıslak imzamı verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hem uygulamada hem de banka sisteminde aynı uyarı devam ediyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Şubedeki müşteri temsilcisi bu tekliflerin herkese gönderildiğini ve gerçekte kredi verilmeyeceğini, şubeye gelip imza atmamın bir anlamı olmadığını söyledi. Oysaki kredi kartı ve daha önce kredi borçlarımı düzgün şekilde ödememe rağmen, sistemden kaynaklı uyarı nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Şubeye her gidişimde ise gereksiz yere yönlendirildiğimi ve çözüm sağlanmadığını görüyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilerek sistemdeki ıslak imza uyarısının kaldırılmasını ve yanıltıcı kredi tekliflerinin uygulamadan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun yetkililer tarafından incelenip kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
