Yanıltıcı IBAN Yönlendirmesi Sonrası Havale Tutarı Hesapta Görünmüyor
15.03.2026 tarihinde saat 23:29’da VakıfBank üzerinden Kiralbet hesabıma para yatırmak için site üzerindeki “özel havale” bölümüne girdim. Karşıma M**** U*** adına bir IBAN çıktı, bu IBAN’ı doğrudan siteden kopyalayıp yapıştırarak 1.000 TL havale yaptım.
İşlemden sonra para hesabıma geçmeyince durumu ilettim, fakat bana bu IBAN’ın kendilerine ait olmadığı söylendi. Ben IBAN’ı tamamen kendi sitelerinin yönlendirmesiyle aldığım halde, sahte siteye girmiş olabileceğimi ima etmek yerine, IBAN’ın onlara ait olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.
Ben parayı kendi sitelerindeki yönlendirmeye güvenerek gönderdim. 1.000 TL’lik havale tutarımın Kiralbet hesabıma yansıtılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




