to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarım Silindi, Sebebini Açıklayın
VakıfBank’ın World kartımla 1–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında katıldığım market, e-ticaret ve restoran kampanyalarında koşulları yerine getirmeme rağmen kazandığım Worldpuanlar yükleme tarihinden önce sistemden silinmiştir. Özellikle Trendyol üzerinden 9, 10 ve 11 Ağustos tarihlerinde 3.000 TL ve üzeri e-ticaret harcamaları yaptım ve kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen 4 gün önce incelediğimde 1.000 TL üzerinde Worldpuanımın sistemde görünmediğini fark ettim.
Kampanyaya katıldığımı ve şartları karşıladığımı gösteren kayıtlarım olmasına rağmen Worldpuanlarımın sebepsiz yere silinmesi beni mağdur etti. VakıfBank’tan, kampanyaya katılım ve harcama kayıtlarım incelenerek hak ettiğim Worldpuanların eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve varsa bu silme işleminin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünden size iletemiyorum çünkü o alan kapalı. Kredi kartı kampanyalar dediğimde uyarı yazısı çıkıyor.
