World Puanları Mağaza Ve Online Alışverişlerde Kullanılamıyor

VakıfBank’a ait sonu 4640 ile biten Troy World kredi kartımda 650 World puan birikmiş olmasına rağmen bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımda puanlar görünmesine rağmen hem fiziki hem de online alışverişlerimde harcama aşamasında puan kullanımı mümkün olmuyor.

Şok market ve Migros mağazalarında kasada puan kullanmak istediğimde kasiyerler VakıfBank World puanının çıkmadığını belirtti. E-ticaret tarafında ise Migros Sanal Market, Şok’un online kanalı, Teknosa, u. S. Polo Assn. Ve Trendyol üzerinden alışveriş denemelerimde de puanlarımı kullanamadım. Sistem hiçbirinde puan kullanımına izin vermedi.

Bu sorunu dün ve bugün olmak üzere iki gündür üst üste yaşıyorum. Kullanamadıktan sonra puan yüklemenin bir anlamı kalmıyor. World puanlarımı tüm anlaşmalı iş yerlerinde sorunsuz kullanmak istiyorum, aksi halde VakıfBank kredi kartımı kullanmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Konunun incelenerek puanlarımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.