to read complaints and reviews, or file yours.World Platinum Kredi Kartıma Yansıtılan 999 TL Hukuka Aykırı Yıllık Kart Aidatının İadesi
VakıfBank’a ait, sonu 3126 ile biten World Platinum kredi kartıma 14 Mart 2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyor, hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve koşulsuz, şartsız olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
VakıfBank World Platinum kredi kartımın 14.03.2026 tarihinde oluşturulan Mart ayı ekstresinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti. Şu ana kadar bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim.
Yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilen 999,00 TL tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınması hukuka ve ilgili mevzuata aykırıdır.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca bankanın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden tek taraflı olarak hazırlanması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Standart sözleşmede yer aldığı için tüketici olarak bu şartın içeriğine etki edememekte ve müzakere edememekteyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır.
Bu çerçevede kartımdan alınan 999,00 TL’lik kart kullanım ücretinin ve varsa geriye dönük kesilen kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alınan aidat ücretinin ve geçmiş yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal ettireceğimi ve tüm hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
İlgili tutarın en kısa sürede kartıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
VakıfBank World Platinum kredi kartımdan 14.03.2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, aidatı iade edemeyeceklerini, sadece aylık 15.000 TL harcama şartına bağlı bir kampanyaya katılırsam bu tutarı geri verebileceklerini söylediler.
Ben kredi kartımı kullanırken böyle bir zorunlu kampanya dayatmasını ve kart aidatını iade etmemelerini hem etik bulmuyorum hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Kartımdan iznim olmadan çekilen 999 TL yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bana bir geri dönüş olmadı ben ücret iadesi istiyorum hukuk dışı yaptığınız şeyi zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim diğer müşterilerinize iadesini yapmışsınız kimden ne koparırsak gibi bir politikaya sahipsiniz galiba benim iademi bir an önce gerçekleştirin haksız kazanç yapıyorsunuz
