Kullanılmayan Dijital Kart Üzerinden Haksız 1.200 TL Kesinti İadesi Talebi

İş Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce Maximum Dijital kredi kartı çıkardım ancak bu kartı hiç kullanmadım. Bugün Ağustos ayında mobil bankacılığa girdiğimde kart hareketlerine baktığımda, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen kredi kartı yıllık/kullanım ücreti olarak yaklaşık 1.200 TL tahsil edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin kartın ücretli olduğu gerekçesiyle yansıtıldığını, iade edilmeyeceğini söylediler. Kartı hiç kullanmadığımı, bu nedenle bu ücreti kesinlikle haksız ve kabul edilemez bulduğumu, en kısa sürede kartı kapatacağımı özellikle belirttim.

Kullanmadığım bir dijital karta yıllık/kullanım ücreti yansıtılmasının mağduriyetimi giderecek bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Kartı hiç kullanmamış olmam dikkate alınarak tahsil edilen bu yaklaşık 1.200 TL’lik ücretin ve varsa buna bağlı kesintilerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.