Siparişimin 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Cevapsız Eposta

Sloid Bruises markasının internet sitesi üzerinden 23 Temmuz 2026 tarihinde “Kıseki Yellow Tee” adlı üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim sld11996 numarası ile 1.345 TL tutarında oluşturuldu ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreciyle ilgili de net bir bilgiye ulaşamadım.

Bu süreçte marka ile sadece mail yoluyla iletişime geçebildiğim için defalarca mail attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefon ya da başka bir iletişim kanalı da sunulmadığı için siparişim hakkında hiçbir muhatap bulamıyorum ve ürünümün ne zaman gönderileceğini öğrenemiyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.