to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan poliçe ücretleri tahsil edilmiştir. 21.10.2025 – 21.10.2026 tarihleri arasını kapsayan poliçe için 12.500 TL, 21.10.2025 – 21.03.2026 tarihlerini kapsayan diğer poliçe için ise 4.435,75 TL kesinti yapılmıştır.
Söz konusu sigorta poliçeleri tarafıma açık ve yeterli bilgilendirme yapılmadan düzenlenmiş olup, sigortanın zorunlu olmadığı hususu tarafıma net şekilde belirtilmemiştir. İlgili mevzuat gereği krediye bağlı sigortalar tüketicinin açık onayına tabi olmasına rağmen bu süreçte gerekli şeffaflık sağlanmamıştır.
VakıfBank Sarıgazi Şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme, sigorta poliçeleri için tahsil edilen ücretlerin iadesini açıkça talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, ücret iadesi yapılmamıştır.
Haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 12.500 TL ve 4.435,75 TL tutarındaki sigorta poliçe bedellerinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sigorta poliçe ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerinde, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen tarafımdan sigorta poliçesi komisyonu adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan bu sigortaların tarafıma yüklenmesi ve kredi tutarları içinden otomatik ol...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, “Sigorta Poliçesi Tahsilatı” adı altında 7.500,00 TL ve “Kredi Hayat Sigortası” adı altında 7.237,06 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapılmıştır. Bu tutarların kredi kullanımı sırasında zorunlu bir kalem...
VakıfBank üzerinden 01.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında krediye bağlı hayat sigortası için 372 TL ve kredi tahsis ücreti için 172 TL kesinti yapıldıktan sonra, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ayrıca “Sigorta Poliçesi Tahsilatı” adı altında 2.500 TL daha çek...
25.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Beyoğlu Şubesi’ne bağlı olarak 260.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda, toplamda 11.000 TL’nin üzerinde bir tutar ile 6.000 TL’nin üzerinde sigorta parası olmak üzere yaklaşık 17.000 TL hesabımdan kesildi. Bu ke...
16.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 260.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi hayat sigortası adı altında 5.458,26 TL kesinti yapıldı. Bunun dışında, ayrıca 12.500 TL tutarında “sigorta poliçesi tahsilatı” adı altında ek bir kesinti daha ya...
Yorumlar