to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusu İlk Günden Kusurlu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim 4 Ağustos tarihinde başladı, ancak kutuyu ilk aldığım andan beri kumanda ile TV+ kutusu birbirini görmüyor. Kurulum sırasında bu durumu belirttiğimde pilini değiştirirsem düzeleceği söylendi, pilleri değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi.
O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ekiplerin gelerek bakacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma bir geri dönüş de yapılmadı. Yeni aldığım bir cihazın daha ilk günden kusurlu olması ve buna rağmen sorunumun çözümsüz bırakılması beni mağdur ediyor.
TV+ kutusunu aboneliğin başladığı ilk günden beri kusurlu teslim aldığım için, ayıplı ürün kapsamında cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tabi tabi gelecek yıl gelirsiniz pazartesi Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim sabahtan
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 21.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
