Türk Telekom'dan Çözüm Bekleyen 13 Günlük İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi’indeki adresimde 12 Ekim’den bu yana, yani 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bölgesel arıza” denilip ertesi gün düzeleceği söylendi, ancak internet hala yok. Modemi kapatıp açma ve reset atma gibi tüm yönlendirmeleri denememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hem bu kadar uzun süredir internetsiz kalmam hem de her gün “yarın düzelecek” denip sorunun çözülememesi beni mağdur ediyor. Türk Telekom’dan bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.