to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım BES Kesintileri Ve Eksik İade Şikayeti
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik üzerinden kamu personeli olarak otomatik katılımlı BES hesabım bulunmaktaydı. Ağustos ayında 926 TL, eylül ayında ise 2.976 TL olmak üzere toplam kesinti yapıldı. Sistemi iptal ettirdikten sonra 22 Ekim’de hesabıma 2.722,44 TL iade edildi, ancak yapılan kesintilere göre 1.179,56 TL’nin eksik yattığını görüyorum.
Herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmediği için bu farkın ne olduğunu, hangi kesintilerin yapıldığını ve neden bu tutarın eksik yatırıldığını anlayamıyorum. Otomatik katılımla dahil olduğum bu BES sözleşmemde yapılan kesintilerin kalem kalem açıklanmasını ve eksik yatırıldığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şirketin, kamu personellerine ait otomatik katılım BES hesaplarındaki iptal ve ödeme süreçlerinde daha şeffaf ve bilgilendirici bir şekilde hareket etmesini, benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.
İletişim için adım soyadım Cihan K**** olup, 0541********52 numaralı telefonum üzerinden aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
