VakıfBank'tan Yetkisiz Eksi Bakiye Kesintisi Ve Tekrarlanan Kredi Kartı Mağduriyeti

VakıfBank kredi kartımın her ay asgari tutarından fazlasını ödememe rağmen, hesabımdaki eksi bakiyemden de bilgim ve onayım dışında kredi kartı borcuma tahsilat yapılmaktadır. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak yalnızca asgari tutarın karttan tahsil edilmesini, bunun dışında eksi bakiyemden kart borcuna kesinti yapılmamasını özellikle belirttim ve bu yönde talimat verdim.

Temmuz ayı ve önceki tüm aylarda aynı durum tekrar etti. Buna rağmen bu ay da sorun devam etti ve 20.08.2026 günü saat 21.23’te İstanbul Beyazıt Şubesi’ne bağlı hesabımdaki eksi bakiyem son kuruşuna kadar yine kredi kartı borcuma çekildi. Eksi bakiyemdeki bu tutar yarın için bana gerekliydi ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.

Defalarca bildirmeme ve “tamam” denilmesine rağmen talimatıma uygun hareket edilmemesinden dolayı VakıfBank’tan şikayetçi ve gerekirse davacı olduğumu belirtmek istiyorum. Kartımın son dört hanesi 1980’dir. Hesabımdan bilgim dışında yapılan bu tahsilatların iadesini, eksi bakiyemden kart borcuna otomatik çekim yapılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.