to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Yavaş Limit Artışı Ve Güvensizlik Hissi
13 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım ve aynı zamanda 8 yıldır maaş müşterisiyim. Kredi kartı limitimi 10.000 TL arttırmak için başvuruda bulundum. Talebim, ihtiyacım olan sürede değerlendirilmedi. Tüm ödemelerimi bugüne kadar bir gün bile geciktirmedim. Limit arttırımı için maaş bankası olmalarına rağmen tekrar bordro istenmesi ve sürecin yavaş ilerlemesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Diğer bankalarda online işlemlerden çok kolay yapılabilen bir işlem için 24 saat oldu hala değerlendirmede.
Telefon ve internet bankacılığı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak değerlendirme yapabilmek için bordro göndermem gerektiği belirtildi. Bu yaklaşım, uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen bana güven duyulmadığını ve işlemlerde keyfiyet hissettirdi. Sonuç olarak bugün itibarıyla kredi kartımı kapattım.
VakıfBank’tan bu konuda bir açıklama ve tarafıma bir özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
