to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Başvurum Sonuçlanmadı Ve Bilgi Verilmedi
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limit artırımı için dün akşam saat 17:00’de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve limitim hâlâ artırılmadı. Başvurum sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ek belge istenmedi ya da beklemem gerektiği belirtilmedi.
Acil bir harcama ihtiyacım olduğu için limit artışının hızlıca sonuçlanmasını bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini 35.000 TL’den 40.000 TL’ye çıkarmak için internet şubesi üzerinden başvuru yaptım. Başvurum olumsuz sonuçlandı geçen haftada aynı sorunu yaşadım ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim, ancak yine herhangi bir detaylı açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Sürekli limit artışı sorunu yaşamak istemiyorum düzeltilsin artık
Kredi kartı ödemelerimi her zaman düzenli olarak yapıyor, herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşamıyorum. Limit artışı talebimin neden reddedildiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve talebimin tekrar değerlendirilerek limit artışının onaylanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
