to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Otoyol Ücretleri Çekilmemiş Ve Borç Fahiş Artmış
30.03.2026 ile 08.05.2026 tarihleri arasında İstanbul–İzmir otoyolunu kullandığım geçişlerde, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ücretlerin tahsil edilmediğini, bunun sonucunda da yaklaşık 2.000 TL civarındaki borcumun faiz ve ek yansımalarla birlikte 9.250 TL seviyesine yükseldiğini fark ettim.
Hesabımda bakiye olduğuna dair ekran görüntüsü ve ödeme kanıtlarım mevcut. Buna rağmen geçiş ücretlerinin zamanında çekilmemesi sebebiyle ortaya çıkan bu fahiş artıştan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş.’den, bakiye yeterliyken tahsil edilmeyen geçişler nedeniyle oluşan borçta uygulanan faiz ve benzeri ek tutarlarda indirime gidilmesini, haksız yere artan kısmın düzeltilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Otoyol a. Ş.’ye ait İstanbul–İzmir otoyolunu 30.03.2026 ile 08.05.2026 tarihleri arasında PTT HGS etiketimle kullandığım geçişler için, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tarafıma ceza yansıtılmıştır. Başlangıçta yaklaşık 2.100 TL civarında görünen tutar, şu an 9.250 TL seviyesine kadar çıkmış durumdadır.
Tüm geçiş anlarında HGS hesabımda yeterli bakiyem olduğuna dair PTT hareket dökümü ve hesap kayıtlarım mevcuttur. Buna rağmen, bakiyem var iken bana ihlali geçiş ve ceza uygulanması hem maddi olarak mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına neden olmuştur. Şu ana kadar PTT ya da Otoyol a. Ş. Müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
İstanbul–İzmir otoyolu üzerindeki belirtilen tarihler arasındaki tüm geçişlerimin, HGS hesap dökümlerim esas alınarak tek tek incelenmesini ve bakiye mevcut olan geçişler için uygulanan haksız ceza ve ek ücretlerin düzeltilmesini talep ediyorum. Gereken kontrolün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve nihai tutarın makul ve doğru bir seviyeye çekilmesini rica ederim.
