VakıfBank'tan Verilen Faizsiz 15000 TL Kredi Kampanyasının Uygulanmaması

VakıfBank’a ait kredi kartımı kapatarak başka faydalı kartlara yönelmek istiyordum. 06.04.2026 tarihinde VakıfBank genel müdürlüğünden arandım ve kartımın birçok özelliği olduğu, buna ek olarak da faizsiz 15.000 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi verileceği, bu kampanyayı kabul edersem kartımı kapatmaktan vazgeçmem gerektiği söylendi. Ben de bu taahhüde güvenerek kartımı kapatmadım ve teklifi kabul ettim.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen kampanya ile ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 defa aradım, her seferinde “bekleyin, en geç 1 haftada mesaj gelir” denilmesine rağmen hâlâ herhangi bir kampanya tanımlaması yapılmadı.

Telefonla verilen bu sözün yerine getirilmesini, faizsiz 15.000 TL’lik kampanya kredisinin tarafıma söz verildiği şekilde bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.