Akbank'tan Açıklama Talebi Ve Hesap Blokeliği Nedeniyle Mağduriyetim

Akbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 7–8 ay önce hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden tüm hesaplarım bloke edildi. Bu bankada kredi kartım, artı hesabım ve kredim bulunuyordu, bloke nedeniyle hiçbirini ödeyemedim, borçlarım cezaya girdi, icralık ve yasal takiplik oldum, hiçbir faturamı ödeyemez hale geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süreçte defalarca Akbank Örnek Mahallesi Ataşehir şubesine gittim ancak sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da artık telefon üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor ve sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Blokenin nedeni sorulduğunda ise sadece genel müdürlük kararı olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hiçbir net gerekçe paylaşılmadan uzun süredir bu şekilde mağdur edilmemin artık son bulmasını istiyorum. Hesaplarımdaki ve kartlarımdaki blokenin acil şekilde kaldırılmasını, bankanın yasal takiplere ve yaşadığım mağduriyete sebep olan bu durumu ivedilikle inceleyip bana yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Daha önce de. Şikayet var yazdım. Hiçbir sonuç gelmedi.