VakıfBank'tan Haksız POS Cihazı Bakım Ücreti Kesintisi Ve Hesap Kapatma Talebim
VakıfBank, ücretsiz POS cihazı verileceği söylenerek 20 gün blokeli bir anlaşma yaptı. Ancak, ilk ay 390 TL POS cihazı bakım ücreti kesildi. Banka ile görüştüm ve bu durumu kabul etmediğimi, hesabımın kapatılmasını istediğimi belirttim. Ekte de gönderdim; bu ay 1 kuruşluk çekim dahi olmadığı, POS cihazı bir kere bile açılmadığı halde yine POS cihazı bakım ücreti kesildi. Küçük bir çay ocağım var, bazen öğrenciler su alıyor, kart uzatıyorlar. Nakitleri yoksa ikram ediyordum, bazıları mahcup oluyordu. Bankadan geldiler, 'VakıfBank'tan' dediler. 20 gün blokede bırakırsam herhangi bir kesinti olmayacağını söylediler. Zaten yüksek bir ciro yok, kabul ettim. Ancak 2 ayda toplam 780 TL para alındı. O parayla 50 koli suyu bedava dağıtırdım, öğrencilere ikram ederdim, sırf mahcup olmasınlar diye kartlarıyla ödeyip alsınlar istedim. Sonuçta 10 TL değil, ama olmayınca olmuyor. İyilik yapmak istedim, bu sefer VakıfBank bana mağduriyet yaşattı. Sayın yetkililer, lütfen cihazınızı alın ve hesabımı kapatın. POS cihazı alacağım zaman nasıl gelip kurduysanız, iade edeceğim zaman da malınızın arkasında durun.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti










