VakıfBank'tan Haksız POS Cihazı Bakım Ücreti Kesintisi Ve Hesap Kapatma Talebim

Batuhan

VakıfBank

03 Temmuz 2025 19:12

2.417

VakıfBank, ücretsiz POS cihazı verileceği söylenerek 20 gün blokeli bir anlaşma yaptı. Ancak, ilk ay 390 TL POS cihazı bakım ücreti kesildi. Banka ile görüştüm ve bu durumu kabul etmediğimi, hesabımın kapatılmasını istediğimi belirttim. Ekte de gönderdim; bu ay 1 kuruşluk çekim dahi olmadığı, POS cihazı bir kere bile açılmadığı halde yine POS cihazı bakım ücreti kesildi. Küçük bir çay ocağım var, bazen öğrenciler su alıyor, kart uzatıyorlar. Nakitleri yoksa ikram ediyordum, bazıları mahcup oluyordu. Bankadan geldiler, 'VakıfBank'tan' dediler. 20 gün blokede bırakırsam herhangi bir kesinti olmayacağını söylediler. Zaten yüksek bir ciro yok, kabul ettim. Ancak 2 ayda toplam 780 TL para alındı. O parayla 50 koli suyu bedava dağıtırdım, öğrencilere ikram ederdim, sırf mahcup olmasınlar diye kartlarıyla ödeyip alsınlar istedim. Sonuçta 10 TL değil, ama olmayınca olmuyor. İyilik yapmak istedim, bu sefer VakıfBank bana mağduriyet yaşattı. Sayın yetkililer, lütfen cihazınızı alın ve hesabımı kapatın. POS cihazı alacağım zaman nasıl gelip kurduysanız, iade edeceğim zaman da malınızın arkasında durun.

VakıfBank

03 Temmuz 2025 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Pos Cihazı Anlaşmasında Beklenmeyen Ücret Ve İletişim Sorunu

Gözde

VakıfBank

03 Temmuz 2025 20:17

2.196

VakıfBank, ücretsiz pos cihazı verileceği söylenerek 40 gün blokeli ( 30 gün söylenmişti) bir anlaşma yaptı. Ancak, iki aydır 390 TL pos cihazı bakım ücreti kesildi. Banka ile görüşmek istedim fakat bir türlü ulaşamadım, hesabımı kapatacağım. Zaten 40 gün bekliyorum.

VakıfBank Pos Cihazı İçin Beklenmeyen Bakım Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Abdullah

VakıfBank

18 Mayıs 2025 14:02

2.200

Merhabalar, öncelikle ben yeni bir iş yeri açtım. Pos hesabına ihtiyacım vardı. Özel bankalarda açmadım, param devlet bankalarına gitsin istedim. VakıfBank'tan pos makinesi aldım. Benim cihazım yazarkasa pos, aylık ücret olmayacak, sadece normal kesinti olacak denildi. Ocak ayında hesabı açtım. Mayı...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yüksek Oranlar Bilinmeyen Kesintiler

Eyüp

VakıfBank

05 Şubat 2024 16:54

4.359

VakıfBank'ın POS cihazını kullanmamama rağmen kendi yazarkasa POS'uma VakıfBank uygulaması yüklü olmasına karşın 350 TL POS yazılım donanım bakım ücreti kesintisi yapılıyor. Görüşmelerimde Ingenico firmasının bu ücreti aldığı ifade ediliyor; fakat firma tarafından böyle bir ücret alınmadığı belirtil...

VakıfBank Yüksek Oranlar Bilinmeyen Kesintiler

VakıfBank Adaletsizliği Lütfen Buna Dur Deyin

Namık

VakıfBank

06 Mart 2024 00:29

2.428

Merhaba, VakıfBank POS kullanıcısıyım. Her ay 350 TL para bakım ücreti adı altında kesiliyor. Neden her işlemde neredeyse yüzde 3,5 gibi çok yüksek bir oranda komisyon kesiyorsunuz? İstikrarlı müşterilerinizi sevmiyor musunuz, yoksa kendinizi vazgeçilmez mi sanıyorsunuz? Bu haksızlığa 'dur' diyecek ...