Ayakkabının Tabanı Altı Ayda Sararıp Açıldı Üretim Hatası İddiası

15.01.2026 tarihinde u. S. Polo Assn. Online mağazasından satın aldığım ayakkabının taban rengi beyaz olmasına rağmen yaklaşık 6 ay içinde sararma meydana geldi ve taban ile kauçuğun birleştiği kısımda açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine u. S. Polo Assn. İle iletişime geçtim ve ürünü incelemeleri için gönderdim. Aydınlı Hazır Giyim Teknik İnceleme Birimi tarafından hazırlanan raporda, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek iade/değişim talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Raporda belirtilen bu sonucun, ayakkabının kısa sürede bu derece yıpranmasıyla örtüşmediğini ve yapılan değerlendirmenin adil olmadığını düşünüyorum.

Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, ayakkabının yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini ve sonucuna göre ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.