Akbank Chip Para Festivali'nde 1500 TL Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı

Akbank’ın düzenlediği Chip Para Festivali kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 1.500 TL tutarındaki Chip Para hesabıma yatırılmadı. Mobil uygulamadan Chip Para bakiyemi kontrol ettiğimde halen 0,00 TL görünüyor.

Kampanya bitiş tarihinin üzerinden yaklaşık bir ay geçti. Bu süre içinde Akbank ile iletişime geçtiğimde chip paranın yatırılacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine ve benzer şikayetleri de görmeme rağmen hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Chip Para Festivali kapsamında hak ettiğim 1.500 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.