Türk Telekom İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor, Kesintisiz Bağlantı Talep Ediyorum

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyiz, 5 seneden fazla süredir hizmet alıyor ve aylık yaklaşık 800 TL ödüyoruz. Buna rağmen son 2 yıldır neredeyse her 2 ayda bir, yaklaşık bir hafta boyunca internet bağlantımız tamamen gidiyor ve hiç bağlanamıyoruz. Dün sabahtan itibaren yine aynı sorunu yaşıyoruz, evde interneti kullanamaz durumdayız.

Arıza için telefonla arayıp telesekreter üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak bunun dışında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum, şimdiye kadar da herhangi bir ekip ne modeme ne de ankastreye gelip kontrol yapmadı. Sürekli tekrar eden bu kesintiler hem işimizi hem günlük hayatımızı aksatıyor.

Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantının sürekli kopmayacağı ve bu denli uzun süreli kesintilerin yaşanmayacağı kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.