VakıfBank'tan Gelire Uygun Uzun Vadeli Kredi Yeniden Yapılandırması Talebi

VakıfBank nezdindeki yaklaşık 945.000 TL tutarındaki kredi borcum için yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Portföy temsilcisi tarafından ana paranın %20’si oranında peşinat ödemem koşuluyla yapılandırma yapılabileceği belirtildi. Bu şartı kabul ediyor ve peşinatı ödemeye hazır olduğumu açıkça ifade ediyorum. Ancak bankanın sunduğu 12 aylık vade nedeniyle oluşacak aylık taksit tutarı ödeme gücümü aşmaktadır. Bu nedenle peşinatı kabul etmeme rağmen sunulan ödeme planı benim için uygulanabilir değildir.

Borcumu ödemek istiyorum. Bunun için gelirime ve zorunlu giderlerime uygun, düzenli olarak yerine getirebileceğim, mümkün olan en uzun vadeli bir yapılandırma talep ediyorum.

Ayrıca daha önce sürecimi yürüten portföy temsilcisiyle tekrar iletişime geçmeme rağmen yeterli ilgi ve destek göremiyorum. Sorularıma net cevap verilmemesi, alternatif çözüm sunulmaması ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Gemide görev yaptığım için şubeye şahsen gitme imkanım bulunmamaktadır. Sürecin telefon veya elektronik kanallar üzerinden yürütülmesini rica ediyorum.

VakıfBank’tan beklentim, kabul ettiğim %20 peşinat dikkate alınarak mümkün olan en uzun vadede, ödeme gücüme uygun bir taksit planı sunulması ve müşteri iletişimindeki bu sorunların giderilmesidir. Amacım borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek ve bankayla karşılıklı anlaşarak bu sorunu çözüme kavuşturmaktır.