to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Yatırım Hesabım Bloke Edildi Açıklama Bekliyorum
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma 23.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki paramı çekemiyorum. Tarafıma hangi sebeple bloke uygulandığına dair net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın açıldığı Yalova VakıfBank şubesini aramam gerektiği ifade edildi. Ancak Yalova şubesini aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Sebebi açıklanmayan bu bloke nedeniyle kendi paramı kullanamıyor, acil nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açık şekilde açıklanmasını ve haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’taki yatırım hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan sürekli olarak bloke konulmasından dolayı mağdur ediliyorum. Geçen hafta Yalova şubesine büyük zorlukla ulaşabildim ve hesabımdaki 20 TL tutarındaki bloke ancak o zaman kaldırıldı. Ancak 9 Mart tarihinde bu kez 0,03 kuruşluk yeni bir bloke daha konuldu ve param yeniden içeride bekletilmeye devam ediyor.
Şubeyi telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor, dolayısıyla neden bloke konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı hakkında bilgi alamıyorum. Maaşımı VakıfBank üzerinden aldığım için bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor ve artık bankanın iyi niyetli olduğuna inanmıyorum.
Yatırım hesabımdaki blokelerin hiçbir gerekçe olmadan tekrar tekrar konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki mevcut blokenin acilen ve tamamen kaldırılmasını, bu tür bir uygulamanın tekrar edilmemesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne arayan var ne soran kafalarına göre bloke koyuyorlar maaşımı VakıfBank'tan almasam kesinlikle işim olmaz.
