Garanti Bakımında Zincir Sorunu Görmezden Gelinmesi Ve Ek Ücret Talebi

Chery Tiggo 7 Pro aracımı garantisi devam ettiği için Sakarya’daki yetkili servise bakıma götürdüm. Bakım sonrası aracımda belirgin bir ses oluşmaya başladı. Bunun üzerine servise durumu ilettim ve aracı tekrar kontrol ettiler, herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bu yönde yazılı bir kağıt verildi.

Daha sonra ses devam edince aracı yeniden gösterdim, bu kez zincir ve itici seti değişimi gerektiğini belirttiler. İlk bakımda kontrol edilmesi ve söylenmesi gereken bu durumun o zaman fark edilmemesi ve şimdi de garanti kapsamında ayrıca sorun çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Aracım şu an adeta dizel bir araç gibi ses çıkarıyor, sadece garanti devam etsin diye yüksek bakım ücretleri ödedim, yoksa sanayide çok daha uygun şekilde yaptırabilirdim.

Zaman kaybım, defalarca servise git gel yaşamam ve ödediğim yüksek ücretler nedeniyle büyük pişmanlık duyuyorum. Aracımda oluşan sesin ve zincir kaynaklı sorunun garanti kapsamında, benden ekstra ücret talep edilmeden, kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini ön talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşünüyorum.