to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Protokole Aykırı 1.800 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, İstanbul Barosu ile yapılan anlaşma ve protokole açıkça aykırı olacak şekilde 17 Haziran tarihinde 1.800 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kartı, İstanbul Çağlayan Adalet Sarayı’ndaki şube üzerinden, baro ile yapılan protokol kapsamındaki avantaj ve muafiyetler nedeniyle tercih etmiştim.
Tarafımdan herhangi bir bilgilendirme, onay ya da protokole aykırı olacağına dair bir uyarı yapılmadan, bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. İstanbul Barosu ile yapılan anlaşmanın gereği olarak bu tür ücretlerin alınmaması veya protokole uygun şekilde düzenlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
VakıfBank’ın, baro ile yapılan protokole aykırı şekilde tahsil edilen 1.800 TL kart aidatını tamamıyla ve gecikmeksizin tarafıma iade etmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli iç kontrol ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
