to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Ödenen Faiz Borcu İçin Tekrarlayan SMS Talebi
VakıfBank nezdinde mobil bankacılık üzerinden tanımlı VakıfBank ek hesabıma ilişkin olarak 31 Aralık tarihinde 8.258 TL tutarındaki faiz borcumu eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen, aynı tutar için halen ödeme talep eden SMS bildirimleri almaya devam ediyorum.
Ödemesi yapılmış bir borç için tekrar tekrar ödeme talebinde bulunulması, bankacılık işlemlerine olan güvenimi zedelemekte, sürekli gelen mesajlar nedeniyle rahatsızlık yaratmakta ve mükerrer tahsilat yapılma ihtimali konusunda endişe duymama neden olmaktadır. Dekontlarım ve ödeme kanıtlarım da tarafımda mevcuttur.
Bu nedenle, 31 Aralık tarihinde yapılan 8.258 TL’lik ödemenin sistemlerinizde doğru şekilde işlendiğinin teyit edilmesini, tarafıma gönderilen hatalı ödeme talebi içerikli SMS’lerin ivedilikle durdurulmasını ve konunun tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
