Ek Hesap Borcunun Bildirimsiz Takibe Alınması Ve Ödeme İmkanı Talebi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımda 134.000 TL ana para ve yaklaşık 34.000 TL faiz borcum vardı. Borcumu maaşım yattığında kapatmayı planlıyordum. Bugün maaşım yattı; ancak aynı günün akşamüstü, herhangi bir ön bilgilendirme ya da hatırlatma yapılmadan ek hesap borcumun takibe alındığına dair SMS aldım.
Takibe alındığı için şu an borcumu maaşımla ödeyemiyorum ve bu durum beni maddi ve manevi olarak çok zor bir konuma getirdi. Ek hesabım takibe alınmadan önce en azından uyarı niteliğinde bir SMS veya arama yapılmasını, borcumu maaşım yatar yatar kapatabilmem için fırsat tanınmasını beklerdim.
Ek hesabımın takibe alınması işleminin gözden geçirilmesini, mümkünse takibin kaldırılarak borcumu maaşımla yapılandırmalı ya da toplu şekilde ödeme imkanı sağlanmasını, dosyam avukata devredilmeden bana ödeme imkanı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




